Política de Devolución y Cambio

En Tienda Malala Pet Shop queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar el cambio o la devolución de los productos que adquiriste, para que el proceso sea sencillo y transparente.

¿Cuándo puedo hacer un cambio o devolución?

• Tenés 10 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución.
• Es importante conservar el ticket o comprobante de compra, ya que es imprescindible para realizar estos trámites.

Opciones para realizar el cambio o devolución

1. En cualquiera de nuestras tiendas físicas

Podés acercarte con el producto y el ticket de compra a cualquiera de nuestras sucursales. Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución de manera rápida y sin complicaciones.

2. Desde tu domicilio

Si no podés acercarte a la tienda, podés escribirnos al correo [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar la logística y explicarte los pasos a seguir.

Condiciones para el cambio o devolución

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y en su empaque original.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en promoción, salvo que presenten algún defecto.
• En caso de devolución, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Por qué es importante esta política

Tener claridad sobre cómo solicitar un cambio o devolución te permite comprar con confianza y tranquilidad. Además, aseguramos que cualquier inconveniente se resuelva de forma rápida y justa.

Recordá que respetar estos plazos y condiciones ayuda a que podamos brindarte un mejor servicio. Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos.

En Tienda Malala Pet Shop, tu satisfacción es nuestra prioridad.